上海诺建电力科技有限公司在力争生产最好产品的同时，时刻着意为客户提供完美服务，客户的需要就是诺建的行动，客户的需求就是诺建的目标。 上海诺建电力科技有限公司拥有强大的技术力量，丰富的设计经验和先进的设计手段，可以在最短的时间内为客户解决各种技术问题，提供最佳的设计方案，并及时反馈客户的要求，上海诺建电力科技有限公司向客户提供的不仅是单一的产品，还有一系列的技术方案并及时跟踪安装使用情况。 上海诺建机电设备有限公司售后服务中心建立了详尽的客户档案，配备了训练有素的服务工程师，以遍布全国的销售服务网点为基地，及时向用户提供现场指导、质量跟踪以及培训服务。

售后服务宗旨：客户在我心中，质量在我手中。

售后服务理念：热情、高效、诚信、奉献。

上海诺建电力科技有限公司公司严格按照国际质量保证体系进行产品的质量控制及相应的售后服务工作，履行《中华人民共和国产品质量法》规定的责任和义务，为用户提供优质的产品和服务，确保用户满意放心。具体承诺如下：

1. 本公司生产的干式变压器 隔离变压器、电抗器、电力稳压器 全自动稳压器 感应调压器 接触式调压器设备质量保证期为12个月。

2. 在质量保证期内若发生任何产品质量问题，我公司负责免费维修或更换。

3. 本公司开通24小时服务热线电话021－37601569 ，接到投诉8小时内回复处理意见，并根据用户要求分为24小时内处理、48小时内处理、以及与用户相约的时间内进行处理。

4. 因产品意外事故造成停电，我公司承诺交通发达地区24小时内（偏远地区48小时内）到达现场进行处理，确保最短的时间内给予完成。

5. 对于产品实行终生服务原则，超过质量保证期的产品仅收服务成本费。

6. 为了保护环境，我公司承诺对报废的环氧树脂干式变压器免费回收，并进行环保处理。